今年以来，上海市人社会局以党纪学习教育为契机，推进人社政策“进校区、进园区、进社区”志愿服务活动走深走实。“七一”前后，上海市人社局系统各基层党组织和广大党员、干部纷纷采取“走进去”“沉下去”“答上去”等多种方式开展志愿服务活动，努力打通人社政策服务企业和群众的“最后一公里”，推动人社政策“飞入寻常百姓家”。

聚焦重点群体，党员干部“走进去”

为更好促进高校毕业生高质量充分就业,毕业季期间,上海市就促中心联合多个部门和本市重点企业，赴湖南省开展沪湘劳务协作校园专场招聘活动，通过“摆摊设点”等方式一体开展政策宣传、就业指导和招聘服务，满足在校毕业生多层次、全方位、精准化的服务需求。上海市人力资源公共服务中心志愿者走进西安交通大学、上海工程技术大学等高校，针对毕业生最关注的问题，有针对性地提供政策咨询、就业指导、简历“诊断”等多样化服务。上海市人社局就业处牵头赴浦东新区洋泾街道“15分钟就业服务圈”站点开展志愿服务活动，对上海市就业创业政策、职业技能提升服务、职业培训补贴、失业人员再就业等群众关心的问题进行了详细解答，将就业服务延伸到群众家门口。

牢记“国之大者”，为民服务“沉下去”

为深化“社银直联”，满足群众“掌上办”“就近办”“多点办”的服务需求，7月，上海市社保中心组织百名青年骨干第一时间进驻9大银行、32个网点，将社保蓝化为志愿红，以专业的态度、贴心的服务手把手指导查询参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况等 8 项高频服务的业务经办，助力打造家门口、指尖上的人社服务。上海市职业考试院紧扣主责主业，和浦东人社条块联合开展志愿服务活动，精心设计制作了上海市人事考试年度计划、考试流程图等多幅宣传展板，耐心细致地为前来咨询的企业HR和职工解答人事考试最新动态、各项考试报名要求等问题，获得了现场群众的一致肯定和好评。

主动跨前一步，人社政策“答上去”

“企业有需求，我们有回应”，针对东海救助局近期反映的职工基本养老保险问题，上海市人社局走进救助船队提供“定制式”咨询，向参会人员详细介绍了上海市机关事业单位养老保险制度改革、企业职工基本养老保险、职业年金、遗属待遇等政策。为进一步提升用人单位和劳动者的知法守法用法意识，上海市局执法处和上海市仲裁院联合开展“送法入企业 护航新发展”普法宣传志愿服务活动，组织青年仲裁员、执法人员对企业关心的解除劳动合同、假期管理、调岗调薪等内容进行深入浅出的宣讲，让企业充分感受到了人社服务的温度。上海市职鉴中心联合市社保中心杨浦分中心、市局宣教中心、市局咨询中心等单位，走进社区提供“组团式”服务，围绕2024年上海市社会化职业技能等级认定项目、紧缺高技能人才职业（工种）目录等群众关注的社会化职业技能评价政策进行宣传和解答，提升人社政策知晓率、覆盖面和满意度。

自志愿服务活动启动以来，上海市人社局党员、干部紧紧围绕人社年度重点工作任务，深入基层送政策、送培训、送服务。截至目前，共有616人（次）党员、干部参与志愿服务活动，累计服务企业、群众29298人（次），取得了良好效果。